Account Support Specialist
De rol van Account Support Representative is van fundamenteel belang voor het leveren van toegewijde service aan onze klanten in de Cardboard sector. In deze rol bied je een team Account Managers ondersteuning, lever je een positieve klantervaring en volg je de juiste administratieve processen. Met jouw proactieve en service gedreven aanpak lever je een belangrijke bijdrage aan de loyaliteit van klanten op de lange termijn.
- Plaats Waddinxveen
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €3500 en €4500 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Commercieel
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
- Samen met de accountmanager ben jij verantwoordelijk voor jullie eigen klantenportefeuille.
- Je bent verantwoordelijk voor het backoffice beheer; van inkoop/ verkoop, het verzenden van offertes, tot het maken van orders en het beheren van de voorraden;
- Adviseren van klanten over oplossingen die aansluiten bij hun wensen en behoeften en meedenken in het ontwikkelen van nieuwe productmogelijkheden.
- Nauw samenwerken met andere afdelingen die betrokken zijn bij de uitvoering van klantorders (bijv. supply chain, warehouse, quality, etc.);
- Het beheren van bestellingen en maken van de planning in samenwerking met onze vaste productiepartners;
- Zorg dragen voor een uitstekende klanttevredenheid door het leveren van een uitstekende service en een goede communicatie.
Wat wij vragen
- Bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding. Een MBO opleiding met passende werkervaring volstaat ook zeker!
- Je bent pro actief en kunt snel schakelen tussen werkzaamheden. Geen dag is hetzelfde!
- Kennis van een ERP en/of CRM systeem is een pre;
- Commercieel inzicht en een berg enthousiasme; jij hebt zin om te knallen!
- Je bent een echte teamplayer.
- De drive om jezelf te ontwikkelen. We verwachten niet dat je alle kneepjes van de functie kent, maar je toekomstige collega’s leren deze je graag!
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (met ruimte om jezelf hier nog in te ontwikkelen);
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Woonachtig binnen de driehoek Gouda – Den Haag – Rotterdam én in het bezit van eigen vervoer.
Wat wij bieden
Wij bieden jou een uitdagende en gevarieerde functie binnen ons snel groeiende familiebedrijf met kantoren en productiepartners over de hele wereld. Daarnaast:
- Een professioneel team, die jou zullen opleiden en begeleiden.
- Een werkplek in ons gloednieuwe hoofdkantoor.
- Een professioneel team, die jou zullen opleiden en begeleiden.
- Een fietsplan en persoonlijke trainingsfaciliteiten om je te helpen fit te blijven.
- Een mooie pensioenregeling en bonusstructuur.